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售后服务-科美数控


  

    1、公司接到客户设备报修服务时,由技术人员对客户进行故障原因询问,如技术部门能够通过电话解决故障原因,将结束本次服务。
    2、如果不能电话解决,将按照公司的售后流程登记并生成售后服务派工单,指派技术人员进行上门服务。
    3、根据设备故障原因:⑴、设备在保修期内,且非人为造成设备故障,本公司将免费提供维修设备,如是人为或使用不当造成设备损坏,本公司将根据故障原因收取维修费用;⑵、设备不在保修期内,公司将酌情收取维修费和上门服务费。
    4、设备维护完成后,将由客户和技术人员在维修服务单上签字,表示本次服务结束。

 

服务网络
四川地区:成都市、攀枝花、自贡市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、资阳市、阿坝州、甘孜州、凉山州;
重庆地区: 渝中区、沙坪坝区、江北区、渝北区、南岸区、九龙坡区、大渡口区、巴南区、北碚区、万州区、涪陵区、长寿区、黔江区、永川区、江津区、南川区、合川区、大 足区、綦江区、璧山县、潼南县、铜梁县、荣昌县、梁平县、城口县、丰都县、垫江县、武隆县、忠县、开县、云阳县、奉节县、巫山县、巫溪县、石柱土家族自治 县、秀山土家族苗族自治县、酉阳土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县;
西藏地区:拉萨市、那曲地区、日喀则地区、昌都地区、山南地区、阿里地区、林芝地区、双湖特别行政区。